Siuntimas ir pristatymas

Dėkojame, kad apsiperkate TeddyMinds!

Siekiame kiekvieną užsakymą paruošti ir išsiųsti kuo greičiau, kad jūsų pasirinkti žaislai saugiai pasiektų jūsų namus.

Užsakymo paruošimas

Užsakymai paprastai paruošiami ir perduodami siuntimui per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.

Užsakymai, pateikti savaitgaliais arba valstybinių švenčių dienomis, pradedami vykdyti artimiausią darbo dieną.

Pristatymo terminai

Numatomas pristatymo laikas:

  • Lietuva: 1–3 darbo dienos
  • Latvija ir Estija: 2–5 darbo dienos
  • Lenkija: 1-3 darbo dienos
  • Kitos Europos Sąjungos šalys: 4–10 darbo dienų

Pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali keistis dėl šventinių laikotarpių, kurjerių darbo apkrovos ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

Pristatymo kaina

Pristatymo mokestis apskaičiuojamas automatiškai atsiskaitymo metu, atsižvelgiant į:

  • pristatymo šalį;
  • pasirinktą pristatymo būdą;
  • užsakymo svorį ir dydį.

Galutinė pristatymo kaina bus aiškiai rodoma prieš patvirtinant mokėjimą.

Siuntos sekimas

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite siuntos išsiuntimo patvirtinimą.

Jeigu pasirinktas pristatymo būdas leidžia sekti siuntą, laiške taip pat rasite siuntos sekimo numerį ir nuorodą.

Neteisingai nurodytas adresas

Pirkėjas yra atsakingas už teisingų pristatymo duomenų pateikimą.

Jeigu dėl neteisingai nurodyto adreso siunta bus grąžinta mums, pakartotinio siuntimo išlaidas gali tekti padengti pirkėjui.

Pažeista siunta

Jeigu gavote akivaizdžiai pažeistą siuntą:

  • prieš atidarydami nufotografuokite pakuotę;
  • kuo greičiau susisiekite su mumis;
  • atsiųskite informaciją el. paštu info@teddyminds.lt.

Bendradarbiausime su siuntų vežėju, kad problema būtų išspręsta kuo greičiau.

Pamesta arba vėluojanti siunta

Jeigu užsakymas nepasiekė jūsų per numatomą pristatymo laikotarpį, susisiekite su mumis.

Patikrinsime siuntos būseną kartu su pristatymo partneriu ir nuolat informuosime jus apie situaciją.

Muitai ir importo mokesčiai

Užsakymams, pristatomiems Europos Sąjungos šalyse, papildomi muitai ar importo mokesčiai paprastai netaikomi.

Pristatant į šalis už Europos Sąjungos ribų, gali būti taikomi muitai, mokesčiai ar importo rinkliavos. Šias išlaidas apmoka pirkėjas pagal savo šalies teisės aktus.

Susisiekite su mumis

Jeigu turite klausimų dėl pristatymo, visada mielai padėsime.

El. paštas: info@teddyminds.lt

Svetainė: teddyminds.lt